توضح هذه السياسة كيف تجمع مكتبات أبو شنب بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند تصفح الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام طلب.
آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026
نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر وتنفيذ طلباتك.
نستخدم بياناتك للتشغيل والدعم والأمان وتحسين الخدمة.
يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف.
قد نجمع الاسم وأرقام الهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة والنوع وتاريخ الميلاد عند إضافتهما، وعناوين التوصيل وتفاصيلها وملاحظات الطلب. كما نحفظ بيانات الطلبات والمنتجات ووسيلة الدفع وحالة الدفع والسلة والمفضلة والكوبونات والتقييمات والمراسلات التي ترسلها إلينا.
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وإدارته، وتجهيز الطلبات وتوصيلها، وتحصيل المدفوعات ومتابعتها، وتقديم الدعم، ومعالجة الإلغاء والاستبدال والاسترجاع، ومنع إساءة الاستخدام، وتحليل أداء المتجر وتحسينه، والوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية. لا نرسل تسويقًا مباشرًا إلا بعد موافقتك أو في الحدود التي يسمح بها القانون.
يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة وحفظ السلة وتفضيل اللغة وتسجيل الدخول. وقد نسجل عنوان الإنترنت IP ونوع الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الزيارة وعدد مرات الاستخدام لأغراض الإحصائيات والأمان وتحسين الأداء.
نشارك الحد اللازم من بياناتك مع موظفي المتجر المخولين، وشركات الشحن لتنفيذ التوصيل، ومزودي الدفع لمعالجة المعاملات، ونظام إدارة المتجر أو ERP، ومزودي الاستضافة والخدمات التقنية. وقد نفصح عنها إذا تطلب القانون أو جهة مختصة ذلك.
عند استخدام بوابة دفع إلكترونية، يعالج مزود الدفع بيانات المعاملة وفقًا لسياسته وشروطه. لا يخزن موقع المتجر رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان داخل قاعدة بياناته، بينما نحتفظ بوسيلة الدفع وحالة المعاملة والمبالغ اللازمة لإدارة الطلب والاسترداد.
نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة، وتشغيل الحساب، وتسوية الطلبات والنزاعات، والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية. وبعد انتهاء الحاجة إليها نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بشخص كلما كان ذلك ممكنًا.
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، تشمل تشفير كلمات المرور وتقييد الوصول إلى الأنظمة. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن الأمان الكامل، لذلك نراجع إجراءات الحماية ونحدثها عند الحاجة.
عند إرسال تقييم لمنتج، قد يظهر للعامة الاسم المرتبط بالتقييم والتقييم والمحتوى المكتوب وحالة الشراء الموثق. لا ننشر بيانات الاتصال أو عنوان التوصيل ضمن التقييم.
يمكنك طلب معرفة بياناتك أو تحديثها أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استخدام غير ضروري أو سحب موافقة تسويقية سابقة. قد نحتفظ ببعض سجلات المعاملات عندما يكون ذلك لازمًا لإثبات الطلبات أو تنفيذ التزامات قانونية أو محاسبية.
إذا كان المستخدم دون السن القانونية، فيجب استخدام الموقع وإتمام الطلبات بإشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني، وعدم إرسال بيانات شخصية دون هذا الإشراف.
قد يحتوي الموقع على روابط لواتساب أو منصات اجتماعية أو خدمات خارجية. عند الانتقال إليها تخضع بياناتك لسياسات تلك الجهات، وننصح بمراجعتها قبل تقديم أي معلومات.
قد نحدث هذه السياسة عند تغيير خدمات المتجر أو طرق معالجة البيانات. ننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد النشر إقرارًا بالاطلاع عليها.
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسنتعامل مع طلبك بعد التحقق من هويتك.